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lunes, marzo 03, 2014

SEO móvil

Este fin de semana hablando con un amigo, me preguntó sobre el SEO móvil y al final la pregunta es ¿no es el mismo algoritmo?

Pues, la respuesta es un poco gallega, sí y no.

Cuando buscamos en el móvil sí hay diferencias, hicimos la prueba, buscando la palabra "restaurantes" y los resultados son diferentes,  ya que, aunque hicimos la búsqueda desde móvil, si damos a Google la posibilidad de ubicación exacta, nos mostraba restaraurante de la zona en la que nos encontrabamos, Torremolinos, en lugar, de Málaga cuando lo hicimos al principio.

Una de las diferencias principales, es la mayor prevalencia de  Places, o Google + Local.

Como ya escribí en su momento, la diferencia también radica en que la experiencia de usuario es  diferente, tanto por entorno de uso, aunque hay un mito que quizás haya que desterrar,  como que el móvil siempre se utiliza a la carrera, el 40% utilizan el móvil en el baño, y como apunta Luke Wroblewski según esta presentación, también es mi opinión personal, el otro 60% miente.

Como también apunté, vivimos en un entormo multipantalla, utilizamos el móvil mientras vemos la tele, utilizamos el móvil para comprar y comparar en tiendas, esto si tiene sus connotaciones y preferimos el PC para las cosas más complicadas, rellenar formularios es complicado desde el móvil por no poner un ejemplo.

También hay un 28% de los usuarios móviles que prácticamente sólo navegan por el móvil, lo cual nos hace una idea de lo importante de este canal, a pesar de que en España, veo mucha web no adaptada, ya que podemos perder un gran parte de tráfico (dada sus limitaciones, estos usuarios requieren un tratamiento especial, principalmente por factores de experiencia de usuario).

También si buscamos puede aparecer anuncios de adwords diferentes, la posibilidad de adwords para descarga de aplicaciones,con esto, también entramos en la optimización para las tiendas de aplicaciones, donde las descargas parecen ser uno de los factores fundamentales a la hora de la optimización en tiendas de aplicaciones.

Dado que los resultados son diferentes, es de esperar que Google tenga en cuenta si nuestro sitio está adaptado al móvil como factor SEO, sobre todo en cuanto a velocidad de carga se refiere, aunque es recomendable que pueda acceder a nuestros carpetas con los archivos en javascript, css etc, ya que su recomendación oficial es responsive design.

Lo dicho, sí existe el SEO móvil, el entorno, la experiencia, los problemas de usabilidad, la mayor importancia de lo local, hace que el SEO sea diferente, aunque lo que debemos hacer es optimizar más para Places,  mejorar la velocidad de carga y optimizar el SEO en las aplicaciones en Google Play App Store.

Asimismo, Adwords también juega un papel importante en la pantalla móvil, donde solo aparecen 2 enlaces en la parte superior, pero muy poca visibilidad para el SEO.

Como ya dije, la dicotomía SEO, PPC debe acabarse ya.

Lo dicho, hay mucho en esto del SEO móvil :)

lunes, febrero 24, 2014

Seo Local, Móvil y el usuario multipantalla.

Ya he hablado de que no creo en el SEO y el SEM como estrategias separadas, al final todo ha de tender a la integración, la página de resultados es única y una palabra clave tendrá un ROI, es difícil trabajar la integración sobre todo con el not provided,  lo único posible es una interpolación y suposiciones del tipo el SEO convierte igual que el PPC.

Lo que he leído poco y siempre he considerado interesante ya no es la integración de SEO y SEM, si no la integración del proceso de compra.

¿Compra un usuario un seguro de coche a la primera? Probablemente no, habrá varios presupuestos, ya sea vía un agregador tipo Rastreator o Acierto,   luego particularmente en varios de ellos, que considere más ventajosos para obtener el mejor precio.

Probablemente gran parte del tráfico venga de términos de marca y por lo que he visto, las búsquedas de marca se disparan tras un anuncio en la tele.

¿Qué dispositivo utilizarán los usuarios mientras están viendo la tele?

El móvil, lo más probable.


Lo soprende es que con los clics tan caros que se pagan  en el sector seguros, las campañas de TV tampoco son baratas,  haya webs que no estén adaptadas a móvil.

Ahora otra estadística que encontré interesante, la he leído en el libro Mobile Marketing: An Hour a Day es según dicho libro la fuente es la IAB:
  • 38% encontraron un mejor precio en otra tienda
  • 30% encontraron un mejor precio online
¿Está tu tienda física  preparada para esto? La solución no pasa por poner plomo en las paredes o inhibidores de la conexión...

Este punto es más difícil de contrarrestar,  cupones descuento, parking gratis etc, son algunos de los puntos que podemos ofrecer para impedir esta fuga de usuarios reales....

Otro punto interesante es que por problemas de usabilidad sabemos que las tareas más complicadas las preferimos realizar en un PC o portátil, es más fácil escribir en un teclado y la precisión de un ratón es superior a la de un dedo, 


(También esta estadística de Google nos muestra como muchos usuarios que empiezan en un sitio continuan en otro)

Esto nos lleva a pensar a la necesidad primero ya, de tener sitio móvil, segundo que los sitios sean coherentes, (supongo que de ahí, que Google prefiera el responsive). Pero a los que tienen una web nos lleva también a pensar que debemos pensar estrategias más complejas, que un simple 100% de visibilidad SEO, 100% cobertura en Adwords...

Las preguntas pasan a ser más "grandes"
  • Ofrezco los mejores precios en mi entorno.
  • Me están quitando ventas directas los sitios de cupones.
  • Ofrezco mensajes similares multidispositivos, si es que es lo que quiero hacer, o diferentes.
  • ¿Tengo en cuenta la capacidad de convertir en mi estrategia? Es decir, trato igual a los usuarios, que están cerca de mi tienda física que los que están a 50 Km de distancia...

Son muchas las preguntas, pocas las respuestas, pero este tema a mi por lo menos, me atrae bastante más :D

Las imágenes están extraídas de The New Multi-Screen World Study 

lunes, julio 01, 2013

Cambios en Google Local

De vez en cuando hablo de la estrategia de Google Local o Places, de como ha ido ganando visibildiad a lo largo del tiempo, pero hace un par de semanas se lanzó quizás la forma más agresiva en la página de las SERP's, el Google Carousel, aquí podéis ver una imagen que aparece en un post de Blumenthals.


Con esta visibilidad no es de extrañar,  que tenga mucho más peso, si bien, lo único que se ve es la cantidad de opiniones qeu tiene y una foto, por lo que ahora habrá que trabajar más la imagen, y esto equivale a que la página de resultados de Google pueda terminar pareciendo un arcoiris.

Por otro lado, las opiniones cada vez son más importantes, y es aquí donde el Social Media si puede jugar un papel importante y donde los negocios deberían fomentar las opiniones dentro del propio restaurante, y es fácil: Un chupito gratis si comentas ...  (pronto Google debería empezar a endurecerer el pago de opiniones :P)

Dado que el móvil y el local, van de la mano, si empieza a ser interesante tener en cuenta que palabras utilizan los usuarios en nuestra zona geográfica, ya que si bien en España por el reparto de IP's antes era un poco desastre, el móvil si nos puede dar información más exacta, sobre las búsquedas en una zona específica, también es cierto que he mirado en Málaga y las búsquedas son bastante escasas, para una palabra tan genérica como pisos.


Supongo que algo con tanta visibilidad,  sera monetizado por Google, poniendo los 2 o tres primeros resultados de pago, por lo que ya estaríamos viendo banners en Google, algo que parecía que no llegaría, respecto al modelo, no sé si un modelo a CPC, sería muy rentable para Google, ya que aunque de momento se aplica para restaurantes, hoteles etc, unos CPC's altos harían no rentable una campaña si una cena cuesta 20 euros y pagamos 4 euros por un clic... Si podría implemetarse algo a CPA, si bien, si que no veo a Google como red de afiliación, habrá que esperar.

Son muchas las posibilidades, pero creo que lo más importante, es que, el local y el móvil, entran a formar parte de la estrategia para pequeños negocios,  la tasa de conversión debe ser alta en este entorno para esta categoría tipo restauración y que aquí un restaurante, puede poner ofertas de última hora en función de estado de dicho restaurante con ofertas más agresivas. Pasando del típico reparte folletos en la puerta, a una estrategia más avanzada en Google, pero tampoco sé como un chiringuito a pie de playa podría implementar esto un sabado a las 9 de la noche...

Porque el sistema de Adwords cada vez es más complejo, a medida que Google va añadiendo posibildiades y funcionalidades.


miércoles, julio 11, 2012

Posicionamiento en Google Places o SEO para Maps.

Uno de los post más leídos en mi blog es uno que escribí en 2009 sobre el posicionamiento en Google Maps, aunque ha habido alguna actualización posterior en mi blog, sigue apareciendo en primeras posiciones, por lo que creo que es hora de actualizar un poco la información.

Los factores parecen haber cambiado poco desde entonces, si bien ya parece que el poner como nombre de empresa palabras clave ha caído algo en desuso (podría tener menos peso ya que siempre han proclamado que debe usarse el nombre oficial del negocio) y ahora la página que ofrece pertenece a Google Plus y creo que es la última bala, que tiene Google para intentar colar una red social que parece avocada al fracaso.

Los principales factores para el SEO en Maps según David Mimh son:

  •  Tener una dirección en la ciudad en la que estamos buscando
  • Asociar tu negocio a la categoría correcta.
  • Tener el negocio próximo al centro de la ciudad (esto es bastante problemático)
  • Asegurarse que la información es correcta en todos partes sobre todo en los sitios con más autoridad (es decir tener siempre la misma dirección asociada al mismo teléfono por ejemplo)
  • Conseguir opiniones de usuarios para la página en Google +
También tienen peso los factores de la página web del sitio por ejemplo que aparezca las palabras clave en el title, a poder ser también la ciudad y como era de esperar la propia autoridad del sitio.

Aquí pueden verse los principales factores seo para Google Maps.

En cualquier caso con la búsqueda móvil, todo lo relacionado con Google Places va a tener un mayor peso, además de por ejemplo para marketing online, Google ofrece distintos resultados en función de ciudad de búsqueda, por lo que será importante utilizar microformatos y poner la dirección,  ciudad y código postal en la página web y buscar formas también de geolocalizar nuestro propio sitio, lo cual podría ser beneficioso también para el posicionamiento en Maps.
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