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lunes, diciembre 29, 2014

Libro: No me hagas pensar (Revisitado)

A Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability me va a costar criticarlo,  me dedico al online porque me lo regalaron y con ello cambio una trayectoria, que no tenía clara, pero que tras leer el libro, me dio el último empujón.

Pues bien si el libro para alguien que quiere empezar es imprescindible, para alguien con conocimientos se queda corto, he echado  en falta una parte de móvil más desarrollada, que si bien en el libro de Nielsen Mobile Usability, del que ya hablé, tampoco se desarrollaba demasiado, en este pasa de puntillas y me da la sensación que resumirse en un punto:

Lo del PC también sirve. Está claro que los heurísticos de Nielsen siguen siendo claves y deben seguir cumpliéndose, van más allá del dispositivo, (serían también aplicables a cajeros por ejemplo), dichos heurísticos son:

  1. Visibilidad del estado del sistema. 
    El usuario debe saber que es lo que esta ocurriendo en la página web en todo momento.
  2. Encaje entre el sistema y el mundo real: El sistema debe hablar el idioma del usuario, con palabras y conceptos que el usuario conozca. Seguir las convenciones del mundo real, haciendo que la información aparezca en un orden natural y lógico.
  3. Libertad por parte del usuario.
    Los usuarios se equivocan y necesitan poder resolver estos errores, es decir tener una salida. Permita que un usuario haga y deshaga las acciones que ha realizado.
  4. Consistencia y estándaresLos usuarios no deben preguntarse por que dos palabras, situaciones o acciones significan la misma cosa. Siga las convenciones de la página.
  5. Prevención de Errores
    El diseño debe estar enfocado a la prevención de errores.
  6. Reconocimiento antes que memoriaMinimice la necesidad de recordar, haciendo las acciones, objetos y opciones visibles. Los usuarios no tienen que recordar información de una parte de la web a otra. Instrucciones para el uso deben estar visibles o fácilmente alcanzables cuando sea necesario.
  7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso
    Se facilitará la interacción de la web.
  8. Diseño Estético y Minimalista.
    Las páginas no deben contener información o elementos irrelevantes o que se necesitan raras veces. Elementos innecesarios impiden una menor visibilidad de los elementos necesarios.
  9. Ayude a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores.
  10. Ayuda y Documentación
    Lo mejor es que se puedan realizar las tareas de un sitio web sin necesidad de documentación. Pero si es necesaria debe ser de fácil acceso, y estar estructurada de forma que el usuario pueda encontrar lo que busca para la realización de las tareas de una forma sencilla.

Pero echo en falta otros factores específicos para móvil o diferencias como la velocidad de carga, problemas de conexión, necesidad de botones más grandes al no tener elementos de precisión como un ratón así como formas de desarrollarlo.

Lo mejor de esta parte es  como con 20 euros te puedes montar tu cámara para grabar las interacciones de un usuario con la pantalla del móvil

Respecto a la parte de test de usuarios es más corta que en su previo "Haz fácil lo imposible" que tampoco me llegó como lo había hecho su primer libro.

Resumiendo, si no te has leído nunca "No me hagas pensar" es obligatorio (si no tienes muchos conocimientos de usabilidad) si ya te lo has leído, creo que aporta poco dato nuevo como para que merezca la pena comprarlo. 

Lo mejor: Como expresa las ideas de forma clara y da una visión general de la usabilidad, desmitifica la necesidad de grandes presupuestos para hacer las cosas bien

Lo peor: La parte de usabilidad móvil, esperaba algo más de desarrollo.

Si tuviera que puntuarlo del 0 al 10: un 8.



viernes, diciembre 26, 2014

Tu contenido es Helado de Vainilla o de Pistacho?

Tras un año o así, lejos de libros pensando que con internet es suficiente, creo que va a ser bueno recuperar la costumbre de leer libros, de momento tengo 2 uno que acabo de terminar, How the World Sees You y The Doodle Revolution.

how the world sees you
Portada del libro
El libro mezcla un poco el marketing con el autoconocimiento y la idea básica, la resumen al principio:

Hay que ser helado de pistacho y no helado de vanilla

El helado de vainilla le gusta a todo el mundo (o casi todo el mundo) pero a nadie le apasiona, lo contrario que el helado de pistacho, es decir, este helado no le gusta a todo el mundo, pero al que le gusta, le gusta mucho.

Esto tiene una clara aplicación al SEO, que cada vez va ser menos SEO y más "content marketing" es decir, ¿tú contenido es vainilla o pistacho?, si tu contenido es vainilla, pues estará bien publicas de forma continua, te pueden leer bastantes usuarios, pero nadie va a tener interés en leerte, con la sensación de que no se van a perder gran cosa si no lo hacen, con esto vas a conseguir pocos enlaces o señales sociales, pero ¿y si es pistacho?

Probablemente no le guste a la gente, no a todo el mundo, incluso te odiarán, pero incluso estos, te podrían poner un enlace o mención, al final, el ruido, (desde la perspectiva SEO y no de reputación) tiene implicaciones positivas, eso sí, el libro no habla mucho de como llevarlo al content marketing :D

Ya posteriormente habla de los distintos perfiles de comunicación, arquetipos, en función desde donde te comunicas (innovación, pasión, poder, prestigio, confianza, misticismo, o alerta) todo muy bien vendido, los americanos y el marketing son excelentes :). El proceso pasa por saber mediante un test, cual es tu fuente primaria, secundaria, de comunicación y te da el arquetipo (49 tipos de personalidad)

Para mí flojea en las descripciones de cada perfil, al final 4 páginas no explican bien, cuáles son tus puntos fuertes y como mejorarlos y el test es corto, por lo que puede dar margen de error.

En cualquier caso, si sabes inglés, es un libro recomendable, es ameno, eso sí, para crear tu "tag line personal", dos o tres palabras en función de donde te has situado y ponerlo por todas partes, se va a necesitar ayuda, ¡no lo encuentro fácil!

Al final otra de las frases, muy americanas por cierto es: "Para llegar a tener más éxito, no cambies quien eres. Se más quien eres"



martes, diciembre 08, 2009

Libro Neuro Web Design. Enfoque psicologico al marketing online

Acabo de terminar el libro Neuro Web Design What makes them click, las similitudes con el libro del que ya hable en su día las trampas del deseo es obvia.

A través de 11 capítulos nos intenta desvelar determinadas estrategias para hacer que las páginas web sean más efectivas, aunque he de reconocer que no siempre lo consigue, si tiene a favor de que es breve y se pueden sacar ideas y explica otras cosas que estamos acostumbrados a ver en diferentes sitios web:

Los puntos clave:

  1. La mayor parte de las decisiones las tomamos desde el subconsciente.
  2. Son importante las recomendaciones, da el dato de que con recomendaciones aumenta un 20% la venta de un determinado producto y un 10% los destinos en el caso de viajes.
  3. Es importante el contar historias y aquí el uso de fotografías. Las fotografías no son más fáciles de recordar.
  4. Las cosas con las que nos sentimos identificados, nos resultan más agradables y por tanto es más fácil que las compremos. Es muy importante saber a que público nos enfocamos para poder vender dicho producto. Los vendedores atractivos o como nosotros, funcionan mejor, por lo que si lo extrapolamos al diseño web...
  5. Poner disponibilidad sobre todo si es escasa o exclusiva.
  6. Cuidado con las opciones, muchas opciones hace que la gente entre más, pero compre menos.
  7. Genera un compromiso con tu usuario, dejándolo participar en tu sitio web por ejemplo.
  8. Si emocionas a alguien, será más fácil que te recuerde.
  9. Somos seres sociales, nos encanta comunicarnos.

lunes, marzo 23, 2009

Libros SEO: Ahórrate el dinero.

Le he estado echando un vistazo al libro Search Engine Optimization: An Hour a Day, y la conclusión es clara, hay un libro SEO gratuito y en español, el de Miguel de Tallerseo, con el cual vas que te matas.

Siempre puedes comprarte uno, por el placer de ternerlo en papel, pues leer en pantalla todavía es más díficil, aunque el Kindle de Amazon es una buena herramienta, según he leído, en pantalla claro :).

¿Por qué digo esto? Tras ver titulares en el libro Search Engine Optimization: An Hour a Day que realmente me han llamado la atención El SEO no es Neurocirugía , le echas un vistazo y dices ok, el marketing tradicional lo dominan.

Simplemente comentan que no hay que saber mucho a nivel técnico o grandes presupuestos y que hay partes que no puedes controlar por lo que no es una ciencia exacta, no controlas tu competencia ni los cambios algoritmicos.

Si te vas a la parte de como debe ser un buen title por ejemplo:
  1. De unos 60 caracteres
  2. Con palabras clave y sin repetirlas demasiado.
  3. Incluye el nombre de tu marca. *
  4. Únicos para cada página.
  5. Capitalizados.

Dicho esto, empiezas a ver que el libro no redescubre la rueda aunque la información es clara y concisa.

* El nombre de la marca en mi opinión salvo en la Home, mejor al final. Hay marcadores sociales y es importante que el usuario al buscar dentro ellos vea las palabras clave relevantes al principio para favorecer el proceso de escaneo de la información. En la Home dado que mucha gente, te buscará por el nombre de tu marca, ponerlo al principoi favorecerá este proceso.

El libro de Miguel te pone con varios ejemplos prácticos que es un buen title y cual no, aunque no comenta algunos detalles de los anteriormente mencionados, viene a decir lo esencial Utiliza el sentido común, aunque Miguel creo que aconseja no poner el nombre de la marca en el title.

El marketing online en general tiene mucho de sentido común y experimentar.

No quiero decir que el libro Search Engine Optimization no esté bien, que sí lo está, es claro y conciso, pero dado que como comentan en dicho libro el SEO si se caracteriza por algo es por cambiar, teniendo las bases tendras mucho que aprender e investigar. Lo dicho ahórrate el dinero y cómprate un libro de usabilidad, como el No me hagas pensar.

Por cierto el libro de Miguel lo actualiza cada dos por tres lo cual es un punto a favor.

lunes, enero 05, 2009

Libros de Marketing (Modificado)

Termine la Vaca Púrpura, leí algo sobre ella en el blog de Rafa, y realmente estoy de acuerdo con su opinión, el libro puede resumirse en una frase: Se diferente.

Lo demás son accesorios y ejemplos. Un libro muy del tipo de Tom Peters, en plan hay que ser tu propia marca y Wow… Aunque para mi es un libro prescindible.

Además, creo recordar que tiene algún fallito, como llamar a la canción las Ketchup, en lugar de su verdadero nombre que Aserejé.

Pero solté ese, y empecé con este otro: Outline of Predictably Irrational: The Hidden Forces that Shape Our Decisions , y solo he leído los 2 primeros capitulos, pero es un libro que te deja con la boca abierta.

Por ejemplo con la suscripción online a una revista con las siguientes características:

1/Solo versión Online 59 Dólares

2/Solo versión Papel 150 Dólares

3/ Versión papel y Online 150 Dólares.

Bajo estas opciones la mayoría de las personas cogían la 3 º opción como la mejor. De hecho parece una tontería poner la segunda…

Sin embargo si quitamos dicha segunda opción, que parece no tener mucho sentido y lo dejamos tal que así:

1/ Solo versión Online 59 Dólares

2/ Versión papel y Online 150 Dólares.

La mayoría de la gente elegía la opción 1.

Este primer capítulo trata sobre la relatividad de las cosas.

Asimismo el segundo capítulo habla sobre algo interesante, la ley de la oferta y la demanda, y como quizás no es tan valida como pensamos, sino que muchos de nuestros pensamientos sobre un producto están condicionados por nuestra primera toma de contacto con él, el libro se centra, en un ejemplo bastante curioso con precios.

Asemeja nuestro comportamiento al de un pato, que al nacer, sigue aquello que ve por primera vez, nosotros somos similares.

Las aplicaciones al marketing online son inmediatas y puede leerse algunas en Seomoz, aunque la primera toma de contacto con el libro todo hay que decirlo fue en Seobook.

En este post puede leerse los libros de Usabilidad, Web y SEO en general que recomiendo, aunque debería actualizarse y poner por lo menos esté último y cambiar el de Analítica de Jim Sterne por el de Avinash. Web Analytic an hour a day.

Modificación: Gracias a mi tocayo David Martin (Spacebom), que me ha dado dos enlaces muy interesantes en los comentarios, he encontrado este video, donde se explica el contenido de libro, que ha sido traducido al castellano como Las trampas del deseo. El vídeo de Redes es muy interesante, y merece la pena ver esos casi 30 min. de ideas y ejemplos prácticos. Impresionante los del experimento de lo gratis, y la conclusión que la diferencia entre precios si una cosa vale 2 y otra un céntimo la diferencia es pequeña, pero si, una cosa vale un céntimo y la otra es gratis la diferencia es abismal, basandose en nuestro miedo a la pérdida.

Menos mal que ya había avanzado y me había leído algún que otro capítulo más



Asimismo si se quiere leer una amplia explicación la relatividad puede leerse en este post de Alfonsogu.com ¿Por qué todo es relativo?

Post del blog de redes donde ver una explicación así como encontrar una transcripción y el vídeo sobre Somos Preciblemente Irracionales, el video no está simpre disponible :(,pero merece la pena.

lunes, enero 21, 2008

Libro de Analítica Web de Avinash

Me encuentro leyendo el libro de Avinash Kaushik Web Analytics an Hour a Day.

El libro en términos generales está bastante bien, todavía no lo he terminado, pero consigue de forma amena, que te interese el tema de la analítica web, de hecho me lo estoy leyendo tras ser un asiduo del blog de trucos de google analytics, que es el que ha despertado esta curiosidad, cosa que habiendo estudiado matemáticas tendría que tener más en cuenta.

Pero hay un par de cosas publicadas en el libro en las que no estoy de acuerdo:

El uso del comando link en Google, para obtener los enlaces que recibes, ya se sabe que sólo te da algunos no todos, que para verlo has de utilizar las Webmaster Tools de Google.

Según lees en el libro te recomienda este comando para saber cuantos enlaces recibes, es decir poner: link:www.tu-dominio.com en Google, pero la muestra que te da es insignificante, mejor utilizar, el Yahoo Site Explorer.

Asimismo, el libro da entender que algunos enlaces tienen mas poder que otros, esto es totalmente cierto, pero dice que los .edu, tienen más peso, y esto suele ser porque suelen petencer a sitios respetables, más que por que sea extensión del dominio, se explica mejor aquí: Truth about .Edu Domains

Otros enlaces de interés:

High Rankings Opinión Sobre el Comando link en Google (Inglés)

Entrevista a Matt Cutts de la que extraigo lo siguiente: Matt Cutts: Typically, our policy is: a link is a link, is a link; wherever that link's worth is, that is the worth that we give it. Some people ask about links from DMOZ, links from .edu or links from .gov, and they say: "Isn't there some sort of boost? Isn't a link better if it comes from a .edu?" The short answer is: no, it is not. It is just .edu links tend to have higher PageRank, because more people link to .edu's or .gov's.

domingo, noviembre 25, 2007

Libros de Usabilidad, SEO y Web en General.

Estoy buscando algunos libros de usabilidad, marketing o SEO para comprar, siempre puedes ir a Amazon y echar un vistazo dentro de los libros, pero el problema es que empiezan a ser básicos, hay mucho ruido en la web, libros de usabilidad similares a otros de arquitectura de la información, o libros de web marketing que hablan de SEO, y casi todos tienen el mismo contenido, buscando opiniones de libros en español hay poco, por lo que aporto mi grano de arena.

Las opiniones:

Usabilidad y Arquitectura de la Información:No me hagas pensar. Autor: Steve Krug. Sin duda el mejor. Todo un clásico que debería leer cualquier persona relacionada con internet. Lo trata todo con una sencillez pasmosa, debo mi profesión a este libro, me lo regalaron y desde entonces nada fue igual. En los seminarios siempre lo he recomendado.

Arquitectura de la Informacion para el World Wide Web. Autores: Louis Rosenfeld y Peter Morville. Una introducción bastante desarrollada a la arquitectura de la información, hay una segunda edición disponible. Imprescindible.

Home Page Usability. 50 Websites Deconstructed. Autores: Jacob Nielsen y Marie Tahir. Libro visual que da guías en cuanto al diseño de las páginas de inicio, con 113 consejos, y el análisis de 50 sitios, nos puede ayudar a comprender la importancia de la usabilidad.

Libros de SEO:

Directamente no recomiendo libros de SEO, es un tema que varía mucho, es mejor investigar, probar, leer foros etc. Pero si hubiese de recomendar alguno, el mejor sería el de SeoBook.

Otros libros para la web Interesantes:

Persuasive Technology. Using computers to change what we think and Do
. Autor B.J Foog. Habla de como persuadir a los usuarios para que realicen determinadas acciones dentro de la web así como de la credibilidad. La parte más interesante se encuentra online en The Web Credibility Project.

Web Metrics. Proven Methods Measuring Web Site Success. Autor Jim Sterne. Como medir el éxito, y el fracaso de nuestra web, mediante el análisis de los datos que nos producen los logs o programas análisis de estadísticas para la web como Google Analytics.

sábado, diciembre 09, 2006

Las Leyes de la Simplicidad II

En un post anterior hablé de las leyes de la simplicidad de John Maeda. Pues bien estuve en Madrid durante este puente de la Inmaculada, y en la Fnac encontré el libro, "Las leyes de la Simplicidad" es una lástima que en la página web no se encuentre, hubiesen ganado un enlace.

El libro se lee en un par de horas, son sólo 100 páginas, y aporta algo de luz sobre las diferentes leyes, sobre todo sobre la del Contexto, (que yo encontré más confusa) que viene a afirmar que lo que se encuentra en el límite de la simplicidad también es importante, en la explicación Maeda, alude a la importancia de la nada, o del espacio en blanco en términos de diseño, también la necesidad de un equilibrio entre estar perdido y no estarlo, la sensación agradable de perderse en una ciudad desconocida versus el miedo que ello produce, ¿dónde se encuentra el equilibrio?.

El libro de Maeda, es sencillo de leer, no puede ser de otra forma dado su título, y está enfocado a que el lector piense y participe en la página especialmente creada para ello Laws of Simplicity.

Además también compre el siguiente libro: "El poder de lo simple" De Jack Trout, además de Steve Rivkin y Rául Peralba, sólo he leído un par de capítulos, pero hace referencia al indice de Fog, y la necesidad de comunicarse de una forma sencilla y poco elitista, por lo que por lo menos en principio promete, ya haré una revisión cuando termine de leerlo.

miércoles, noviembre 29, 2006

Las leyes de la Simplicidad

En http://lawsofsimplicity.com/ puede verse "Las leyes de la simplicidad" (Law of Simplicity) una obra del prestigioso John Maeda es un blog muy interesante sobre teoría del diseño enfocada a como simplificar las cosas. Hay una relación clara con la usabilidad.

Las diez leyes son:
  1. Reducir: La forma más sencilla de alcanzar lo simple un sistema es a través de una reducción meditada

  2. Organizar: La organización hace que un sistema en el cual hay muchos, parezca compuesto por menos

  3. Tiempo:El ahorro del tiempo sienta como simplificar
  4. Aprendizaje: El conocimiento facilita la simplicidad.

  5. Diferencias: Lo simple y lo complejo se necesitan el uno al otro.

  6. Contexto: Lo que se encuentra en la periferia de la simplicidad, también importa.

  7. Emociones: Muchas emociones son mejor que ningunas

  8. Confianza: Confiamos en la simplicidad

  9. Fallos : Hay algunas cosas que nunca podrán ser simples.

  10. El uno: La simplicidad es sobre extraer lo obvio y añadir lo que aporta valor


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