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martes, marzo 25, 2014

Optimización del Nivel de Calidad (Quality Score) de Google Adwords.

Hace años ya escribí este post optimización de Google Adwords, donde comentaba el sobrecoste por el nivel de calidad donde la media era 7, donde  con un nivel de calidad de 7 no recibíamos ni una penalización ni recompensa por dicho nivel de calidad.

El nivel de calidad al igual que el PageRank es una aproximación, pero con este nos podemos hacer una idea del estado de la cuenta y qué podemos hacer para mejorarla (con unas tablas dinámicas de Excel, agrupamos por nivel de calidad, vemos las impresiones para cada nivel de calidad, ya nos hacemos un idea si hay muchas con niveles bajos o altos)

Al final si una palabra tiene un nivel de calidad de 3 es que hay algo que no funciona, o dicha palabra es demasiado genérica, o no aparece en el anuncio o no aparece en la landing (sé que hay sinónimos  pero mejor si aparece : ) )

El CTR que forma parte del nivel de calidad,  va a variar mucho dependiendo del sector, también hay que recordar que hay un CTR normalizado a la hora de calcular el nivel de calidad, en función de la posición, no sería justo que a una palabra que está en primer puesto, se le pida lo mismo que una que está en la posición 5, en un lateral....

Tampoco es verdad que una palabra con un bajo quality score no sea rentable, las hay y las he he tenido, pero esto suele ocurrir si los CPC's son baratos, si son caros, como he visto clics en "cerrajeros madrid" a 20 euros pues claro, te asustas (fue en un dispositivo móvil) y dices o mi Quality Score es de 10 o aquí hay poco que hacer, y es verdad, a veces, retirarse es una victoria.

Con esto también quiero dejar claro, que los clics de móvil, no son siempre más baratos que los de PC, al contrario, veo que en algunos sectores son bastante más caros.

Pero a lo que iba, no hay mucha información sobre los porcentajes, pero es interesante este post, al que no he visto referencia de 2013, Revisiting the Economics of Google Quality Score: Why QS Is Up to 200% More Valuable in 2013


Aquí parece que al final ya ha cambiado, que la media del Quality Score sería 5, y si bajamos tendríamos un sobrecoste bastante alto o si subimos, el CPC podría ser hasta la mitad, lo cual ayuda bastante en sectores bastante caros, tipo seguros, servicios del hogar etc,

Por lo que en función del sector, está claro que el nivel de calidad va a ser algo esencial, por lo que en un entorno donde los CPCs son caros y Google potencia bastante adwords, hay que trabajar bastante el nivel de calidad.

En cualquier caso no ha variado mucho las formas de mejorarlo desde que escribí mi post en 2011, las claves son:
  • CTR de la palabra en la red de búsqueda de Google
  • El historial de la cuenta
  • La calidad de la página de destino (este punto ha ido ganando puntos teniendo en cuenta la velocidad de carga)
  • La relevancia de la palabra en el grupo de anuncios
  • La relevancia de la palabra a la cadena de búsqueda.
  • EL CTR de la url visible
  • Otros factores de relevancia

lunes, septiembre 30, 2013

Sin palabras clave o más bien, sin palabras.

La noticia es que Google no mostrará con que palabras nos llega el usuario que viene de orgánico, lo cual según dicen es por la privacidad del usuario, pero sí pagas, te damos la información...

Saber con qué palabra clave nos llega el usuario nos beneficia en:
  •  Saber si la calidad de la página es buena para dicha palabra clave.
  • Qué buscan los usuarios en nuestro sitio web
En definitiva, saber que le interesa a los usuarios. Con esto podemos hacer una estrategia de contenidos, ahora Google nos dice que no, que el usuario tiene que tener privacidad si llega de forma gratuita. Las alternativa para ver que parte del contenido es más interesante para los usuarios:
  • Ver las landings con más tráfico
  • Utilizar las webmaster  tools para ver las consultas de búsqueda.
  • Pagamos adwords, con los que nos da la información de las palabras clave y así ya nos hacemos una idea e intentamos extrapolar.
  • Ir a un modelo basado en conversiones de tráfico orgánico, espero que este dato Google lo mantenga, aunque dado este movimiento, para mí, ilógico, cualquier día borra el dato de dato orgánico y se queda tan pancho.
Pero ¿tiene sentido pagar por palabras clave de consultas informacionales que nos van a convertir poco?  Si vamos a ROI, no. Con analítica web podemos ver mucha información puede que sean necesarios varios clics para que un usuario compre nuestro producto, pero es que el CPC en muchos casos, es alto, no podemos tener 3 clics a 14 euros como para la palabra seguros de coche.

Al final quien gana con todo esto son las herramientas de seguimiento, porque al final, volvemos a cobrar en SEO por posiciones, para hacernos una idea de si nuestro trabajo está sirviendo o no.
Eso sí, si tenemos adwords… aquí tenemos que ya nos dice la posición en SEO, por lo que bueno, tendemos a la integración SEO-SEM cosa que tiene sentido, la página de resultados es única, no tiene sentido la diferenciación, o cada vez menos… De hecho Google ya nos dice en Adwords en que posición SEO estamos para intentar sacar conclusiones de este punto:



No estoy en contra de Adwords, creo que es una herramienta potente, con sus ventajas, la principal la inmediatez, que debe tener un ROI positivo, pero si los CPC’s crecen, en un entorno donde Google quiere más competencia, directamente va a haber palabras que no van a resultar rentables.

Google con este movimiento ha perjudicado a la usabilidad del sitio y por tanto directamente al usuario. Lo mejor que puede hacer es rectificar o al menos ser justo y no mostrar la información ni para Adwords ni para SEO, pero esta última opción, lo único que haría es fastidiar a ambos.

martes, octubre 25, 2011

Google, Quality Score y Marcas: Cómo no hacer las cosas bien

Bueno la noticia de la semana pasada es que Google no mostrará la información para las keywords provenientes de SEO cuando los usuarios estén registrados, sí cuando provengan de Adwords.

Esto desde la perspectiva del usuario no tiene sentido alguno, sí desde el empresarial. De todas formas es una empresa, a los que los usuarios hemos encumbrado y ahora toca fastidarse o cambiar. De todas formas algunas explicaciones se pueden ver en este post sobre 5 razones posibles para encriptar la información:

  • Otras agencias no puedan utilizar la información 
  • Más información para los usuarios de pago
  • Hacer al SEO menos competitivo
  • Privacidad de los usuarios (para mi por esto debería encriptar todas)
  • Problemas en algunos países con la privacidad.

Luego he leído que Google va a aumentar el peso de la landing page en lo que es el quality score. Los motivos:

  • Mejorar la experiencia del usuario, ya que con esto mejorarán los clics en adwords y con ello sus ingresos.
Hasta aquí nada que objetar, creo que es muy importante mantener una relación entre la promesa del anuncio y la página a la que lleva.  Creo que esto mejora de forma sustancial la usabilidad y la persuasión del sitio, será más fácil que nos compren y todo el mundo es más feliz.

Pero, ¿qué sentido tiene entonces que pase esto?




No tiene sentido que te digan aumentamos el peso de la página de destino y que un usuario busque un término de marca y el primer resultado no sea la página de la marca. Porque me explicarán: ¿mejora la experiencia del usuario? Yo creo que no.

Asimismo aprovecho para comentar que los términos de marca y la canibalización entre SEO y Adwords es algo que se  habla mucho, lógicamente a Google le interesa que se apueste por términos de marca, sobre todo la propia, es decir que Marca X compre Marca X por:

  •  Suele ser tráfico barato (debería serlo aunque cada vez, "no sé porque", creo que más caro) y hara que Adwords parezca más rentable a nivel general, luego lógicamente son las propias empresas, las que deberían analizar datos de marca y no de marca de forma separada e incluso ver si existe dicha canibalización ¿cómo? Muy sencillo paren las campañas y vean que ocurre. Hay formas de experimentar esto sin que sea apocalíptico: un día a la semana sería suficiente.
(Eso sí se puede comprar los términos de marca y experimentar con ellos, llevándolos a otro tipo de landing)

Resumiendo y es mi opinión: Mejorar el Quality Score está bien en función de la página de destino, la experiencia del usuario es lo más importante, pero si busco una marca, en la consulta, debería ser la página de dicha marca la primera o al menos (caso de comparadores) una donde al aterrizar aparezca dicha marca y sea relevante, no como en el caso que he expuesto.

martes, julio 05, 2011

Adwords y SEO revisado.

Todo vino de una discusión con un twittero,  hace tiempo ya escribí un post sobre el SEO o PPC, en el cual venía a comentar los puntos a favor de cada uno y partimos de la base que la mejor respuesta siempre va a ser: ambas cosas.

Si hacemos una campaña de Adwords a 6 meses tendremos clics por ese período de tiempo mientras si hacemos SEO el efecto a nivel temporal será mucho mayor, también más lento.

Visualmente:




Las ventajas del PPC: Inmediatez y transparencia de cara a la empresa. Se sabe en todo momento en que se está gastando el dinero. La posibilidad de medir los resultados también pero esto es igualmente medible con el SEO.

En el SEO: La gran ventaja es que dura más en el tiempo.

Si es cierto que por los motivos anteriormente expuestos la mayor parte del presupuesto se va a PPC, en mi opinión injustamente, por los siguientes motivos:

Parece que el algoritmo de Google:


  • Potencia las marcas
  • El sitio es amigable de cara al usuario. Este punto es más controvertido.


Si lo anterior es cierto, nos movemos en el campo de las suposiciones  las conclusiones serían : Parece que el sitio funciona bien desde una perspectiva más integral.

El SEO puede ser interpretado como “un medidor de la salud” de nuestro sitio.  Es decir si el sitio está bien posicionado, cada vez querrá decir que está mejor hecho y viceversa, todo esto tiene sus matices y excepciones por supuesto.

Por otro lado con Adwords hay un problema y son aquellas palabras que caen bajo “volumen de búsquedas bajo” por lo que hay veces que la estrategia long tail se complica y será necesario el SEO.

Para estas palabras, no habrá mucha competencia (posiblemente ninguna) en Adwords, serán más sencillas de alcanzar y convertirán mejor.

Y no caigamos en el error de decir ponemos concordancia amplia, si tú te vas de veraneo a un pueblo pequeño, Villanueva Perdida, quieres saber los restaurantes pondrías "restaurantes en villanueva perdida" y si tú eres uno de los que tienes un restaurante probablemente sólo puedas aparecer por SEO pues  esto caiga, en ese “volumen de búsquedas bajo” y tus anuncios pueden no mostrarse.

Lo dicho, el PPC está muy bien, pero el SEO nos empieza a dar mucha más información de la que inicialmente se piensa, un buen ranking será cada vez es signo de mayor calidad, (Google Panda intenta eso, que las webs con una mayor credibilidad y calidad sean las que esten en los primeros puestos) eso obliga al SEO a “reiventarse”, si es que alguan vez no lo ha hecho, y tener que saber de usabilidad, conversiones, contenidos…


En el PPC parece que el nivel de calidad está influenciado escasamente por los factores del sitio. Asimismo, con PPC si consigues un cliente grande, Google empieza a coger clientes para gestionarlos el mismo como Heineken…. De momento en el SEO no se ha metido.

Y ojo, que lo importante es este termino de “inbound marketing” es decir ser encontrado y aquí ya es importante todo: SEO, foros, Q&A, noticias, redes sociales, etc.

Quedarnos sólo con el SEO, significa perder mucha visibilidad y posibilidades.

miércoles, marzo 23, 2011

Optimización de Google Adwords.

Optimizar Adwords cada vez es más complicado, ya que la competencia es mayor, ya no vale como se hacía antaño, el poner un listado de palabras, añadir palabras clave negativas y un CPC alto, ya que cuando el CPC es de 5 €, tenemos probablemente un serio problema para la rentabilidad de nuestras campañas.

Ahora optimizar el Quality Score, o Nivel de Calidad, es mucho más difícil y por mi experiencia diría que depende en parte de lo que esté haciendo nuestra competencia y que esta parte, en dicho algoritmo, es significativa.
Antes un resumen: El nivel de calidad dictamina que posición ocupamos en Adwords y cuánto hay que pagar por estar en la primera página.

Lo que Google nos dice sobre el Nivel de calidad es que depende de:

  • CTR de la palabra en la red de búsqueda de Google
  • El historial de la cuenta
  • La calidad de la página de destino
  • La relevancia de la palabra en el grupo de anuncios
  • La relevancia de la palabra a la cadena de búsqueda.
  • Como se comporta el anuncio en el area geográfica en otras zonas
  • EL CTR de la url visible
  • Otros factores de relevancia
Lo más importante de lo anterior parece ser el CTR, lo que pasa es que hay diferentes conceptos erróneos, a la hora de hablar del Nivel de Calidad:

¿Depende del tipo de concordancia (exacta, frase, o amplia)? No, el nivel de calidad NO depende del tipo de concordancia. Así que eso de poner la misma palabra en un grupo de anuncio en exacta, amplia o de frase no sirve de nada, deberían tener el mismo.

¿Y por qué si teóricamente algo en concordancia amplia tendrá muchás más impresiones que cuando está en concordancia exacta ? Pues porque para definir el nivel de calidad, sólo cuenta cuando se imprime dicha palabra como si estuviera en concordancia exacta ¿a qué nos lleva esto? A que añadir palabras clave negativas, no mejorará el nivel de calidad, sí el ROI de nuestras campañas.

Por cierto es de suponer que el algoritmo de Adwords para calcular el nivel de calidad, tenga cuenta dicha posición para el CTR, si un anuncio aparece en la primera posición recibirá muchos más clics que en la quinta, pero eso no quiere decir que el anuncio sea mejor.

Pero porqué es tan importante el nivel de calidad, pues por el precio que hay que pagar recomiendo leer el post, How AdWords Quality Score Impacts CPC




Que ocurre si pretendemos optimizar las campañas (opinión personal):
  • Suprimir las palabras claves con bajo nivel de calidad de calidad (1,2,3) Si nos genera conversiones deberíamos plantearnos llevarla a otro grupo de anuncios, aunque esto también podría perjudicar el nivel de calidad de dichas campañas.
  • Llevar a otros grupos de anuncios aquellas palabras clave con nivel de calidad bajo 4,5
  • Si el CPC es muy caro, alcanzar una posición más alta lo será mucho más por lo que el nivel de calidad es un factor clave, debería revisarse todos los puntos que estén en nuestra mano para mejorarlos.
La importancia y lo he visto en varios sitios pero esta es la fuente que me parace más fiable: The Ultimate QS Improvement Guide





  • El histórico del CTR de la palabra clave  - 60%
  • El histórico de la cuenta midiendo el CTR de los anuncios y las palabras clave de la cuenta 5%
  • El histórico del CTR de la url visible en el grupo de anuncios 5%
  • La calidad de la página de destino 5%
  • La relevancia de la palabra clave a la búsqueda del usuario 10%
  • El funcionamiento de la campaña en la zona geográfica 5%
  • Otros 5%
Lo interesante de todo esto es que no debemos obsesionarnos a la hora del nivel de calidad (sí del ROI) con la página de destino. Es normal que a Google le preocupe más el CTR que es lo que le da dinero.

De todas formas, creo que en todo lo anterior hay un factor clave, determinar si un CTR es bueno o malo, debería venir influido por lo que tiene la competencia y el sector en el que se mueve dicha palabra clave.

Pd. Por cierto, parar una palabra clave parece que tampoco perjudica el nivel de calidad.

lunes, junio 21, 2010

Adwords optimización e inserción dinámica

El viernes di un curso en el patronato de turismo de Google Adwords.

En el trate de dar las pautas de optimización la cual ya he comentado en este blog:

1. Anuncios específicos para palabras claves muy similares entre sí es decir un anuncio del tipo:

Hoteles en malaga.
Disfruta de un descuento del 20%
Hasta el 20 de Junio. Infórmate!
www.ejemplo.com/hoteles.

Es para palabras del tipo: (hoteles en Málaga, hoteles Málaga, hoteles en malaga, hoteles en Málaga, hotel en malaga etc).

Si queremos hacer uno para alojamiento en Málaga debería ser:

Alojamiento en Málaga.
Hoteles con un 20% de descuento
hasta el 20 de junio. Reserva Ahora!
www.ejemplo.com/hoteles.

Palabra clave (alojamientos en Málaga, alojamiento malaga, etc) Es importante en este caso poner la palabra hotel puesto que no todo alojamiento es un hotel.

2. Páginas de destino específicas para dichas palabras clave, lo más optimizada posibles, para intentar mejorar el nivel de calidad, y recordando que los factores del sitio, son importantes de cara a dicho nivel (aunque parece que lo más importante podría ser el CTR de la palabra clave).

3. Poner números y símbolos (€), parece que llaman más la atención.

En un próximo post pondré más información sobre la optimización, pero el objetivo de este era dejar claro que la inserción dinámica no es la panacea ¿por qué?

Supongamos que tenemos este anuncio

Compra disco de {Keyword:Bandas}
Ahorrate un 20% hasta 2 Julio
Lanzamiento. Infórmate!
www.Ejemplo.com /Discos

¿Qué? ocurre si la banda es camela y tenemos como palabra clave seleccionada para este grupo de anuncios camela, pues que el usuario verá:

Compra disco de Camela
Ahorrate un 20% hasta 2 Julio
Lanzamiento. Infórmate!
www.Ejemplo.com /Discos

Vale perfecto, pero que ocurre si el usuario busca Portishead y con esté título se superan los 25 caracteres de máximo que puede tener el título?

Compra disco de Bandas.
Ahorrate un 20% hasta 2 Julio
Lanzamiento. Infórmate!
www.Ejemplo.com /Discos

El CTR de este anuncio será malo, puesto que no parece un anuncio específico para Portishead, por lo que empeorará un factor el nivel de calidad (no tanto en mi experiencia como el CPC), por lo que hay que tener mucho cuidado.

Creo que es mejor una opción como he puesto antes para hoteles y alojamiento con anuncios específicos sin la inserción dinámica. Otra cosa es que nos aseguremos que nuestras palabras clave no superarán los 25 caracteres en el title, entonces puede funcionar bien.

Nota: No he comprobado que los títulos tengan los 25 caracteres de rigor y las líneas de texto del anuncio no superen los 35. Tampoco he puesto números en el título del anuncio, ni están todo lo optimizado posibles, es a título orientativo.

Enlaces de interés:

  1. ¿Me están gestionando bien mi cuenta de Adwords?
  2. Qué no hacer con una campaña de Adwords ejemplos prácticos
  3. ¿Lo estoy haciendo bien con Google Adwords?

miércoles, noviembre 25, 2009

¿Pronto el SEO pasará a ser Adwords?

Tras el anuncio oficial de Google en el que muestra nuevos formatos de anuncios adwords, en el enlace se muestran los diferentes ejemplos sólo pongo uno:



Se me plantean serias dudas sobre como va afectar esto al posicionamiento orgánico y con ello una de las principales estrategias de marketing online, junto con el PPC.

Creo que de momento estos enlaces se muestran con un enlace inferior y es el hacer clic, cuando se muestra el desplegable en el ejemplo anterior imágenes, aunque nada garantiza en un futuro que se muestren sin tener que hacerlo, porque Google diga que esto es bueno para el usuario.

En los últimos tiempos hemos asistido a otros movimientos aún menos sutiles por parte del buscador:



Paces Plages para Google Maps : Aquí Google ofrece ya contenido dentro del propio buscador de una forma clara. Es como una página intermedia que puede si se aparece en los resultados orgánicos incluso robar tráfico a la marca principal y como también aparecen anuncios adwords...


Asimismo el buscador inmobiliario: Google Real Estate

Ya hice un recopilatorio en su día de como Google fastidiaba los SEOs mediante la adición de noticias, mapas, cartelera etc sobre determinadas búsquedas, y como puse en el post redes sociales, aterrizando, el universal search representa el 57% de las búsquedas de términos génericos (no terminos de marca) es decir que ya forma un amplio espectro de los resultados, los que meditante adición de imágenes, noticias, blogs etc, se les resta visibilidad a los resultados orgánicos.

El resultado terminará siendo, los orgánicos (gratuitos) representarán, auque Google afirme que es su principal valor, una parte cada vez menor de lo que el usuario ve en pantalla.

Como persona que hace seo, ahora mismo trabajo desde una perspectiva más amplia, creo que el futuro del marketing online sí o sí, pasa por Google.

Otro ejemplo sobre ese casi monopolio en internet: Google que acaba de comprar Terancent, (sirve para hacer A/B testing en anuncios en Display), esto puede ser bueno, si lo ofrece como hasta el momento gratuito para los anunciantes, pero me preocupa más la parte de anuncios en display, sobre los cuales sigo manteniendo sus dudas en cuanto a efectividad, y cuando escucho, estamos creando marca, se me ponen los pelos como escarpias.

Pero lo que cada vez es más esencial es, un presupuesto alto.

¿Por qué un presupuesto alto, aunque con Google Adwords puedas gastarte mensualmente el presupuesto que quieras? Porque como han comentado en el sesberlin, si es cierto que para que aparezcan los sitelinks de Google en tu anuncio de adwords, debes ser el que más puja, vas a necesitar un buen presupuesto incluso para tener visibilidad dentro de Adwords.

Habrá que esperar a ver que pasa, espero que todo sea bueno :)

jueves, octubre 22, 2009

Google Adwords, empieza la fiesta

Que Google potenacia Adwords, es algo obvio y normal, los pone sobre los resultados orgánicos, sabiendo que muchos usuarios no los distinguen. En esa posición los CTR´s suelen ser bastante altos.

Ahora acabo de leer en Twitter de Fernando Macia que Google esta enviando cartas para hacerse con clientes de PPC, aunque la fuente es fidedigna no he encontrado ninguna otra referencia.

De confirmarse lo anterior, ya no empieza Google contra los SEO´s, es un paso más allá dada su hegemonía.

Mi opinión he tenido oportunidad de trabajar con agencias grandes y con gestores de cuentas, y la verdad, he visto poca diferencia en cuanto a calidad de la campaña, que en ambos casos dejaba mucho que desar, aunque salí perdiendo los gestores de Google, siempre me acordaré de una campaña que tuve que parar los dos días, porque se me disparó el coste por formulario, a mas del doble...

No creo en las agencias "masivas", el SEO de una empresa tal y como esta el patio. Se requiere mucho tiempo, y no sé si a una agencia puede dedicarle el tiempo que necesita y seguir siendo rentable, aunque supongo que dependerá de las agencias. Esto es aplicable a empresas para la gestión de Adwords, lo que he visto, podría calificarse ( a veces ) "no tiene nombre".

Bueno a lo que iba, me ha gustado esta reflexión que he visto en SEO Book y otra en Blog Storm , sobre el comportamiento del PPC que puede resumirse en:

  1. En Adwords el precio para algunas palabras clave para el retorno del ROI esta tocando techo. Es decir hay palabras que difícilmente van a ser rentables vía Adwords.
  2. PPC esta disminuyendo en cantidad de clics según Hitwise. Me resulta dificil de creer puesto que Google haya aumentado sus beneficios en un 27%, pero esto puede deberse a un aumento del CPC...
Los motivos para la disminución de clics, crisis económica, cambio de tendencias de concordancia amplia a concordancia de frase o exacta etc. También aumento de la publicidad en redes sociales como Facebook.

En cualquier caso, si nos atenemos a estos datos, cual es el siguiente paso de Google para seguir recibiendo ingresos y donde sí entraría la compra de DoubleClick, la palabra mágica:

Creación de marca

Creo que vamos a empezar a ver muchos más estudios sobre los beneficios de los banners, la percepción de los usuarios, que también beneficiaría ese algoritmo de Google que parece que favorece a las marcas. Ya que hasta Avinash se ha apuntado a como medir el tráfico de marca.

Asimismo, no me extraña todo lo anterior, porque Google depende de la rentabilidad de Adwords para su mantenimiento y que por eso nos ofrece los nuevos cambios en Google Analytics.

martes, julio 21, 2009

Me están gestionando bien mi campaña de Adwords?

A raiz de una conversación, me preguntaron sobre que preguntas se podían hacer para saber si la persona encargada de gestionar su cuentas de Adwords había trabajado en ella.

Esto es una buena pregunta, pues hay consultoras que dicen que gestionan campaña de Adwords pero realmente, cobran por su creación, y luego por un mantenimiento inexistente.

Asimismo, puede que ni se molesten en una optimización inicial.

Así que aquí van unas preguntas y peticiones que pueden aclararnos el trabajo de una consultora, autónomo o personal externo sobre la gestión de nuestras campañas de Adwords:
  • La campaña de Adwords tiene palabras clave negativas. Revisar si está gratis, gratuito. y nuestro producto no lo es. Muy importante
  • ¿Ha mejorado la evolución del CTR con respecto al mismo periodo del año anterior? Importante
  • Hay diferentes versiones de anuncio para cada grupo de palabras clave. Muy importante
  • Hay diferentes grupos de anuncios por cada campaña. Muy importante
  • El CTR de cada anuncio en cada grupo de anuncios ha ido mejorando a lo largo del tiempo. Pasado un tiempo no hay mucha disparidad entre los CTR de ambos grupos, esto indica que se han ido optimizando. Importante
  • Tiene instalado el código de conversiones. Muy importante
  • Existen grupos de anuncios específicos y texto de anuncios optimizados para las palabras con un mayor ROI. Muy importante
  • Existen palabras clave en concordancia de frase y exacta. Importancia relativa
  • Están separadas las campañas entre red de búsqueda y red de contenidos, con ofertas diferenciadas. Importante.

Asismismo pediría dos informes:

  • Informe de palabras clave, para ver que palabras clave nos están clicando, conversiones por palabras clave, ver si hay muchas que acumulan clics pero no conversiones etc.
  • Historial de cambios, para saber exactamente que es lo que esta persona ha realizado exactamente a lo largo del tiempo y ver si ha hecho algo :)

martes, marzo 03, 2009

Edreams: Aumentando el Tráfico en Tiempos de Crisis

En un principio cuando miré Trends para edreams, atrapalo, viajar.com y rumbo.es me quedé sorprendido:




Si miramos Google Insight:

Bueno parece que es buscado con vuelos Edreams, lo que nos da que pensar que está creando una marca bastante fuerte, aunque según la herramienta de palabras clave de Google fue buscado el mes pasado, concordancia exacta, unas 720 veces.

Sin embargo, si miramos las búsquedas en Trends, únicamente el nombre de la marca, dejo fuera viajar.com:


Vemos que es Atrapalo, el más buscado como marca. Lo que nos hace pensar, más bien que Edreams, está comprando vía Adwords, utilizando técnicas SEO o otras formas, para conseguir tráfico.

Asimismo si miramos en Google Blogsearch, vemos que hay unos 1395 blogs que enlazan con edreams.es, de los cuales ninguno en los ultimos 4 días, sin embargo atrapalo.com 6,480 la última hace 17 horas. Por lo que el gráfico anterior en Trends, en cuanto a términos de marca tiene sentido, la marca Atrapalo, parece más conocida que la marca Edreams.

Para noticias el resultado es similar en Google News, aparecen unas 34 noticias para Edreams y 52 para atrapalo, (he mirado por encima, y las de atrapalo corresponden a la agencia de viajes)

Ahora bien si miramos sus resultados extraídos de Diario Sur:
  • eDreams facturó el año pasado 607 millones, 162 millones más que en 2007, lo que supone un aumento del 36%.
  • Atrápalo alcanzó una facturación de 165 millones de euros en el año 2008, un 3% más que en el ejercicio anterior, según la compañía.
De lo anterior concluyo, que aunque sigo pensando que la marca es esencial, parece que el SEO, Adwords o afiliados lo son aún más. Habrá que seguir estudiando la estrategia de Edreams, y aunque esto no es exhaustivo, decirle a Google que no debería potenciar las marcas así porque sí.

domingo, enero 25, 2009

SEO Manager Versus PPC / Adwords Manager

He leído un post que trata sobre los diferentes aspectos que separan a un SEO de un gestor de cuentas de adwords (inglés).

Ya escribí hace tiempo un post sobre SEO o PPC, donde comentaban las ventajas y los inconvenientes de cada uno, pero ahora este va sobre los diferentes perfiles que han de cumplir, aunque en España, es todo un poco hombre orquesta y todos debemo saber hacerlo todo :).

Realmente la evaluación que hacen respecto a una oferta de trabajo, es simple, hay puntos en común: atención al detalle, capacidad para relacionarse y organizado. Luego entran en detalles de Excel, investigación de palabras clave, etc.

Respecto a las diferencias,

SEO = Esperítu emprendedor. Una perspectiva de la independencia, debe trabajar con diferentes equipos, diseñadores web, programadores etc.

PPC, por la descripción supongo que la autora se dedica a esto, enfocado al ROI, es decir, todo va en funcion de presupuestos y retorno de la inversión, esto equivale a testear las landing pages, revisar las palabras clave, textos de anuncios etc.

Realmente creo que las diferencias son en cuanto a grados, un SEO que no este enfocado al ROI, tiene sus dias contados.

Lo interesante son los requerimientos en cuanto a conocimientos, los requerimientos ya comenté algunos en un post sobre SEO Barato, :

SEO:
  • Experiencia de 2 - 4 años. Conocimientos de SEM
  • Pruebas de haber tenido exito en tareas de SEO e implementación
  • Grandes conocimientos de buscadores, algoritmos y estrategias para obtener buenas posiciones
  • Buen manejo con los informes seo, herramientas de analítica, Word, Excel, html y java-script
  • Gran capacidad escrita y verbal
  • Organizado, resolutivo y perfeccionista
  • Con afán de superación, buscando una forma continua de mejorar.
PPC Manager:

  • 2-4 años de experiencia
  • Profundo conocimiento y experiencia en Google Adwords, (también se nombra a Yahoo y MSN, pero dada la cuota de mercado...)
  • Sólidos conocimientos de Excel.
  • Experiencia en investigación de palabras clave. Herramientas
  • Conocimientos de herramientas de analítica.
  • Conocimientos a la hora de escribir tareas SEM
  • Orientado al detalle y sobre la media en conocimientos escritos y verbales.
Lo sorprendente, es que las descripciones suelen ser vagas, tanto como las que leemos en España :), pero aquí, como he comentado antes, tenemos que tener todas esas características, las de SEO y las de SEM.

Supongo que herramientas como el Google Optimizer, entrarán dentro de la categoría de herramientas en PPC, que no tener conocimientos de usabilidad es una locura si pretendes enfocar algo al ROI y está bien que pidan algunos conocimientos de analítica.

lunes, enero 12, 2009

Adwords en el Sector Viajes y Turístico.

Hace tiempo encontre este interesante post sobre PPC en el sector de los viajes

Las ideas expuestas son las siguientes:
  1. Cerca de la mitad de las búsquedas están relacionadas con algún tipo de marca. De hecho un 36% por ciento de las personas que compran vacaciones lo hacen utilizando una.
  2. Varían mucho por días, la gente es más probable que compre unas vacaciones un lunes o un martes y poca gente lo hacer un sábado (un 7%).
  3. Un 15,9 % de los usuarios compran las vacaciones la primera vez que visitan el sitio. Solo un 1,6% las compra inmediatamente, pero un 14,3% regresa al mismo punto para una realizar la conversión. Olvídese del ciclo de compra, utilice palabras clave con la que los usuarios puedan comprar unas vacaciones, lo hacen un 15,9 %
  4. Asegúrese que la URL es fácil de recordar, un 35% de las conversiones ocurren sin una búsqueda en el mismo día. Asegúrese de que los usuarios saben donde están. Aquí la usabilidad juega un papel primordial, donde estoy, dónde puedo ir, y también pare importante como puedo llegar aquí.
  5. El destino no es tan importante, un 45% de las compras de viajes, no tienen un búsqueda relacionada con un destino. Lo contrario un 55% sí lo hace, pero no nos podemos enfocar sólo en este último bloque.
  6. Utilice Google Trends para ver cuales son los períodos de tiempo con más búsqueda.
  7. Testee diferentes anuncios y utilice palabras con errores tipográficos
  8. La mayoría de los compradores visitaran al menos dos veces su sitio antes de realizar una compra. Debería preocuparse por esto, la usabilidad, la posibilidad de registrarse, contenido de interés, pasa a ser algo obligado.
  9. Períodos de tiempo largos, la media entre que una persona visita su sitio y realiza una compra es de 29 días, un 30% de los compradores lo harán 6 semanas después.
  10. Si no quiere ser paciente, y entrar en el grupo de aquel 16% que compran en un simple búsqueda, cree una marca, los usuarios que utilizan una búsqueda con una marca relacionada, realizan sus compras antes, de hecho de ese 16% el 63% lo hacía con una marca reconocible.
Mis conclusiones:

Es muy importante crear marca online para el sector turístico, es la forma más rápida y más eficiente, puede que más económica, teóricamente Google debería mostrar por poco dinero su anuncio de Adwords en primer lugar, aunque no siempre lo hace, y lo tiene fácil para ocupar el primer puesto en términos de SEO.

Si a eso le unimos un nombre de dominio fácil de recordar todo funcionará bastante mejor.

La pregunta siguiente es si hay tantas búsquedas con nombre de marca ¿Cómo conseguimos robar tráfico a esas marcas?

La forma es clara, creando contenido donde aparezca dicha marca, y metiendo publicidad de la nuestra, es decir no nos vale con un sitio corporativo, habrá que tener otro, si no queremos entrar en una batalla, que puede ser una buena estrategia de link building :)

Aquí los portales verticales tipo Hotelsearch , Booking o Central de Reservas , pueden serles de ayuda, aunque lo ideal es que si se dispone de recursos se haga un sitio propio, para poder controlar más los mensajes, pues en este tipo de portales, la empresa hotelera o de viajes de su competencia puede hacer lo mismo.

Asimismo no puede controlar tanto ni opiniones, ni comentarios, ni el respeto a su propia marca en términos de diseño corporativo, aunque un usuario debería poder expresarse libremente sobre su marca siempre que no falte el respeto, y es el riesgo que se corre, pero para crear una marca, se necesitará transparencia.

lunes, diciembre 29, 2008

Error Unir Tráfico y Calidad. Acierto Tráfico de Calidad

Siempre me ha parecido extraño que portales como Idealista o Fotocasa, mantengan la cantidad de usuarios en estos tiempos, según muestra Google Trends, tras un anuncio de Adwords en que aparecía Idealista al poner la palabra clave en google Unicasa Malaga, pensé que era una estregia algo rara pero tras mi último descubrimiento creo que no, es una forma de conseguir tráfico barato.

Ayer en mi Gmail me encuentro el siguiente anuncio:

Dicho anuncio llevaba a una noticia en Idealista del 2003, sí, 2003, sobre Beckham y Victoria buscando piso...

En la página de destino, prácticamente, solo se veía un enlace, en el cual deberás hacer clic para leer la noticia, que hacen con esto:
  1. Más páginas vistas,
  2. Disminución de la tasa de rebote, has de hacer dos clics.
  3. Tráfico barato.
Una forma ingeniosa de mejorar las estadísticas de un portal, aunque dudo, que a su core business, salvo que esten en proceso de rediseño del modelo de negocio, que es conseguir potenciales compradores para las inmobiliarias y promotoras que son las que pagan, les suponga algún tipo de beneficio.

Creo que las empresas , deberán empezar a exigir un mínimo de solicitudes/transacciones como ya pasó con los banners, los modelos orientados a visibilidad, no son recomendables sobre todo en estos tiempos.

Lo importante en estos casos son las conversiones, y creo que puede ser una buena idea, contratar a un analista aunque sea un par de horas, para que clarifique toda esta situación, y la calidad del tráfico de un sitio.

Es hora de cuando se contrata a un portal se le exija unos resultados mínimos, a partir de una cantidad invertida, y también de que le den indicadores de un tráfico de calidad, quizás, si antes de contratar a un portal de este tipo le pidieran los datos y este proceso estuviese supervisado por un analista, podría ahorrarse dinero y/o disgustos.

Pida datos (con que el sistema de Ips en España no es fácil) de usuarios de su provincia si tiene sentido (hoteles en una provincia, inmobiliarias etc), páginas vistas, tiempo medio, tasa de rebote, y aun así puede que la tasa de rebote sea inexacta, en estadística toda medida de centralización debe ir acompañada de una de dispersión,(**) pida tasa de rebotes de páginas similares a la suya, no la de un portal en general. Un analista verá navegando por el sitio, si una tasa de rebote es buena o mala, aplicable o no.

Exija más información, y si no la entiende pida consejo. Si no se la dan, pida en otro sitio.


(**) Con eso quiero decir, que la estadística es más exacta de lo que pensamos, pues decir que la estadística es la ciencia de la que si yo me como dos tartas, y tú ninguna quiere decir que entre los dos nos hemos comido una, la media, es olvidarse que lo que apunto, hace falta una medida de dispersión, por ejemplo su desviación típica, en este caso es 1, es decir los datos se encuentran muy alejados de la media, para esta información, por lo que la media no es representativa.

jueves, diciembre 11, 2008

Que no hacer con una Campaña de Adwords: Ejemplos Prácticos

Estoy un poco hiperactivo puesto que luego en navidades me tomaré un descanso no es que me hay vuelto loco :-).

Bien, qué no debemos hacer con una campaña de adwords...


Si ponemos en google.es "palabras claves negativas" nos encontramos con que el propio Google hace publicidad para anunciar la página web de la red de contenidos pero ¡ en inglés!



Genial, anuncio en Español que te lleva a una página en inglés, encima a mi me aparece aparece en la franja amarilla superior, ya sabemos que el nivel de calidad a veces, no es importante :-). Google dando ejemplo.



Asimismo ¿por qué idealista de forma tan descarada intenta robar tráfico a una inmobiliaria en málaga?




http://www.google.es/search?hl=es&rlz=1T4DAES_esES293ES293&q=unicasa+malaga&meta=

Si ponemos unicasa malaga, (Unicasa era una de las inmobilarias más grandes en Andalucía), lo curioso es que lleva a la home de Idealista y esté no suele cometer fallos tan tontos. ¿Cabreo?, ¿estamos ante un nuevo sistema de cobros? Todo puede ser ...


Y bueno compramos la palabra clave "centros comerciales en Malaga" (sin comillas) aparece: Turismo Andaluz, pero no una página específica, nos lleva a la home. Una bonita forma de tirar el dinero. Y que conste, que en cuando hice el análisis SEO de Turismo Andaluz, valía la excusa de que quizás las personas no tenían conocimientos sobre el tema SEO, pero lo de la campaña de Adwords, ¿Que excusa se puede poner?

miércoles, noviembre 26, 2008

Análisis SEO y Adwords de Hoteles en Madrid

El objetivo es ver como podemos ver la dificultad o el precio a priori para unas determinadas palabras cuando un cliente nos la pide.

La palabra a analizar es "hoteles en madrid" (sin comillas).


Como se puede ver en el pantallazo el SEO para hoteles en Madrid es algo complicado, tres resultados de Adwords, Google Maps, y se ve un único resultado natural permanece visible.

Empecemos analizando a Adwords, que en el sector hotelero probablemente sea de los que más rápido se ha adaptado.

Me resultan curiosos dos anuncios, el de Husa.es que es para Madrid, y no entiendo la estrategia de mostrar un hotel en Madrid, únicamente, para gente de Madrid, lo digo pues bajo el anuncio aparece la palabra Madrid en texto negro, y que aparece cuando el anuncio está enfocado a una determinzada zona, para evitar clics, y no me extraña, yo lo he visto estando en Málaga :-).

El de lateRooms, que pone "Ofertas de último minuto" como título, lo cual hace que se vea menos, pero puede ser una buena estrategia, para diferenciarse, pues el texto del anuncio, salvo por no estar capitalizado, es bastante claro y optimizado.

Rumbo pone el precio desde 60 €, el que quiera pagar menos no entrará y se ahorrarán clics. Y además este tipo de anuncios suele funcionar mejor, al menos a mi cuando pongo el precio o una cifra en el title del anuncio han demostrado un mejor CTR.


El estimador de tráfico para hoteles en Madrid nos viene a decir que los clics no van a costar entre 1,15 y 1,89. Si bien el estimador de tráfico da resultados poco fiables, y además no tiene en cuenta, el Quality Score.

Entrar para Adwords va a ser caro. Por lo que lo que mejor que podemos hacer es tener anuncios muy bien segmentados, y cuidado con la concordancia amplia, si la usamos debemos tener filtros con Google Analytics que nos diga que palabra exacta es la que ha generado el clic. Hay veces en que una preposición (hoteles Madrid o hoteles en Madrid) puede hacer grandes diferencias en cuanto a conversiones.

¿Es necesario adwords? No y sí recomendable, con ese mapa encima, es la única forma de asegurarnos una mayor visibilidad y tráfico. De hecho no creo que Google lo haya puesto ahí para beneficiar al usuario, puesto que si busco hoteles en Madrid, es que no saben si lo busco en Gran Vía o inmediaciones o la Castellana, no es algo práctico, y puede que en este caso sirva para hacerte una idea, pero cuando muestra el mapa para “pisos en malaga”, está claro que el único objetivo es pasar por caja.

Análisis SEO

Respecto al title, que debería rondar los 70 caracteres se optan por estrategias de titles cortos y descriptivos, hay dos cosas llamativas:

El de Booking.com ¡Reseva ahora tu hotel! Que proviene de la Adwords y la utilización de frases interactivas, para mejorar la tasa de clics.

Y el title de Rumbo, que pone: Desde 36 Euros, que contradice lo que decía su anuncio de adwords, que decía desde de 60...

En mi opinión el mejor title desde una perspectiva SEO es el de NH:

Hoteles en Madrid, España - Ofertas y Reservas NH Hoteles

Palabras clave: Hoteles, Madrid, España, Ofertas y Reservas…



Si nos vamos a la herramienta de palabras clave de Adwords podemos apreciar que la palabra oferta si está entre las más demandadas, si bien la palabra Reservas no.

También habría que felicitar a NH, pues es el único hotel que aparece en orgánico, lo demás son buscadores verticales.

Claro no se puede criticar mucho desde una perspectiva SEO siempre que las prácticas utilizadas hayan sido legales, pues aparecer entre el top ten para estas palabras es bastante complicado.

Respecto a la cantidad de enlaces, según Yahoo, he utilizado la barra de herramientas que ofrece Seobook para Firefox, van a nivel de dominio genérico:

1.970.000 para Booking.com que ocupa el puesto 7

22.7000 de Softdoc puesto 9.

Mucha divergencia sí.

Este último tiene 98 enlaces desde .edu, lo cual en teoría no debería hacernos pensar que tengan más peso por ser .edu, pero estás páginas si suelen tener muchos enlaces entrantes de calidad y autoridad, por lo que parece que la cantidad, como ya sabemos es menos importante que la calidad. Aunque habría que estudiar este punto puesto que muchos de esos enlaces provienen de páginas web personales de alumnos dentro de algunas universidades.

La barrita verde está entre 4 y 6.

Lo más importante si quisiéramos entrar a jugar en este campo:

Darnos a conocer entre universitarios por supuesto :-)

Parece que dicho esto, volvemos a la máxima, de: un enlace vale más cuanto más cuesta conseguirlo. Y no va a ser fácil, sabemos que existe la posibilidad de comprarlos, pero cada vez está más perseguido y no por Google, si no probablemente por nuestra competencia para denunciarlo, por lo que se me antoja, una empresa harto complicada.

Por lo que si queremos pagar hagámoslo:
  1. Experto en Adwords.
  2. Contratar a alguien para que genere contenido de interés, es algo lento, pero seguro. Y quien va a Madrid, también querrá un discoteca, un bar, un museo…
  3. Empezar a pensar en estrategias de marketing viral, enfocada a públicos específicos, que sepamos que puedan ponernos enlaces. Y aquí pueden ser muy útiles las redes sociales.
  4. Crear algún tipo de aplicación o informe de interés.
Y esto va para jefes: Por favor no piensen que alguien les enlazará porque venden muebles, salvo que los vendan malos, entonces la cosa cambia :-)

Estoy pensando en hacer un calendario de chicos y chicas seo, en plan benéfico, sobre todo para mí por los enlaces que recibiré, si alguien se apunta que me envíe un mail. Si la iniciativa prospera, no os preocupéis, que contrataremos a un experto en photoshop para aquel que lo solicite.

Hace tiempo realice un post sobre como hacer un análisis seo básico de un sitio web en concreto.

domingo, octubre 26, 2008

SEO o PPC - Ventajas del Posicionamiento Orgánico sobre Adwords y Viceversa

En el post anterior, comentaba que según Seomoz parece que de todo lo que se gasta en marketing en buscadores el 11% se gasta en SEO y el 87 % en PPC, (el 2% restante en pago por inclusión y otras tecnologías).

Lo más sangrante es que parece que el PPC solo recibe el 22% de los clics cuando alguien realiza una búsqueda

Las empresas, se decantan por PPC, que en España prácticamente es Adwords, dada la cuota de mercado de Google que cuando menos se le asigna es del 95%, los motivos pueden ser:

1/ PPC es inmediato, contratas la campaña, seleccionas las palabras clave y enseguida ves los resultados, para dichas palabras clave. PPC es más transparente que el SEO.

2/PPC es más fácil para las empresas que ofrecen servicios de marketing online.

Con estos puntos el cliente ve inmediatamente lo que quiere y las empresas que lo venden saben que es más fácil, incluso si tienen empresas del mismo sector, saben que es lo que funciona o no, y prácticamente pueden “copiar y pegar” con el editor de Adwords.

Además hay otros factores de peso que pueden ser:

En Adwords, la “calidad” del sitio no es tan importante, sí esta el nivel de calidad, donde entran factores propios del sitio, pero lo que pagamos por clic, el CPC, es uno de los factores clave, si recordamos la posición del anuncio viene determinada por el CPC multiplicado por el Nivel de Calidad, a mayor CPC hace falta un menor nivel de calidad.

Por lo que no será necesario grandes cambios o rediseños en sitio web, aunque si debería cumplirse unos mínimos, cada página debería tener una url, pues mandar una campaña de adwords directamente a la home, en lugar a una página específica para el anuncio, puede ser un desastre.

Por lo que con un buen presupuesto, digamos que con Adwords puede ser suficiente.

Y ahora dicho esto, pues ok, invertimos en Adwords, todos contentos, Google, Empresas de Marketing online y clientes.

Fin del Post :-).

¿Entonces porque se ha de invertir en SEO? Es más lento, “menos transparente” y no podemos decir que el SEO sea más barato.

Los motivos pueden ser:

1/ Como dije en otro post , el SEO está relacionado con la arquitectura de la información, con la usabilidad e incluso con la accesibilidad, dicho esto, estar bien posicionado suele indicar que hay cosas que están hechas en el sitio.

Buen SEO indica un sitio mejor hecho, puede y debería indicar un mejor nivel de calidad en Adwords, por lo que beneficiara nuestras campañas de pago por clic, y tendremos que pagar menos por cada clic que recibamos en nuestros anuncios.

Respecto a menos transparente con Google Analytics podemos ver que palabras nos producen un mayor ROI, separando Adwords de resultados orgánicos o naturales.

Respecto al precio, no creo que debiéramos decir que es más barato, pero es que el SEO, produce beneficios a medio y largo plazo.



Si contratas una campaña seo, puedes ver sus beneficios a los 3 ó 6 meses, pero probablemente estos beneficios sean de duración larga en el tiempo, dependerá de la competencia, mientras que Adwords dejas de pagar, tus anuncios, dejan de publicarse.

Si lo ponemos gráficamente, las diferencias entre una campaña de unos 6 meses tendríamos algo tal que así:




Primero un SEO modificará tanto el sitio, como buscará enlaces para su sitio, muchos enlaces, permancerán después de la campaña, además los factores del sitio se quedarán sustancialmente mejorados, por lo que esto será algo que durará para siempre, es decir, el nivel de optimización mejorado del sitio web persistirá a lo largo del tiempo, y probablemente recibirá más visitas que al principio.

Ojo, Siempre estamos expuestos a la competencia, pero en cualquier caso siempre estaremos mejor que en el punto de partida. Suponiendo que las técnicas seo hayan sido legales, pero en Adwords es similar también estamos expuestos a la competencia.

Con PPC a nivel de optimización conseguimos que nos conozcan y con ello podemos conseguir algún enlace.

Muchas empresas de PPC, y he visto lo que han hecho alguna de las grandes, NO optimizan las campañas de forma sistemática y reiterada, simplemente las crean, y esperan resultados satisfactorios, si lo son, trabajo hecho.

El pago por clic puede saturarse, es decir, es un sistema de pujas, cuanta más personas lo hagan para una determinada palabra clave, más se pagará por ella, puede llegar un punto de pagar por cada clic una cantidad que haga imposible un retorno del ROI positivo.

Así que cuidado con esto, si somos un intermediario, como pueda ser un portal que vende solicitudes de información para centros de educación, puede que con Adwords cada solicitud para un master nos cueste unos 20 euros, pero el centro nos de 15**, por lo que por ejemplo para los intermediarios, puede que solo sea rentable el SEO , a partir de un determinado momento.

Mis recomendaciones como todo no es o esto o esto, lo ideal SEO y PPC, pero si nos hemos de decantar por una, depende simplemente de la inmediatez que se necesite, si tenemos prisa PPC en caso contrario SEO.

¿Que esperaban que dijese? :-)

**Si existen otras alternativas, utilizad la red de contenidos, estrategias long tail para reducir el coste por conversion en Adwords pero si esperan que esto lo haga una agencia, por el precio que suelen cobrar que suele ir en función a la facturación, no creo que salga muy rentable.

domingo, septiembre 21, 2008

No hay crisis en el marketing online, pero ¿Qué pasa con Google?

El otro día, entré en blog de Carlos Blanco, y encontré un artículo sobre modelos de negocio en webs 2.0, sobre los direferentes modelos de pago, la pregunta más importante es ¿puede una web vivir exclusivamente de la publicidad?

En dicho post se habla sobre modelos de pago, totalmente gratuitos, estas conversaciones son interesantes siempre, sobre todo cuando las comentan gente que conoce bastante del medio online. Aunque es una conversación recurrente, que no por ello deja de ser interesante.

Como, puse en un comentario, Google vive de la publicidad a las mil maravillas.

Pero pensando sobre este tema, dije, vale no hay crisis en marketing online, pero, puse Adwords y SEO en Google Trends, el resultado es el siguiente:


El resultado es un estancamiento, lo preocupante es Adwords, sobre todo porque Google depende de él, su url es complicada, por lo que muchos ponen, (al menos yo y algunos ejemplos que he visto ;-) ) es ir a Google.es y poner Adwords.

Tampoco podemos engañarnos y ver como directores de Google España han entrado y salido en los últimos años, Miguel de Reina e Isabel Aguilera, también conozco algún trabajador que ha salido, trabajando en el departamento de marketing.

Otras iniciativas, como la de los seminarios oficiales de Google Adwords, en las que impartí algunos, parece que tampoco han tenido mucho tirón, cuando empecé, había bastante competencia y posibilidades, un paseo por la página actual con dos seminarios da a entender que hay algo que no ha funcionado como debía.

Mi estadística personal, es decir en mi entorno, es que tiende a la baja, la gente o piensa invertir menos en Adwords, o no piensa en invertir durante este año. Es normal, si tenemos cuenta que es sector inmobiliario y financiero, en el de la formación puede ser que la cosa cambia, sobre todo, si es formación gratuita, hablo del pequeño grupo al que tengo información.

Tampoco podemos olvidarnos de que las acciones de Google llevan, como el maravilloso libro de Rimbaud, lo siento por el sensacionalismo, Una temporada en el infierno, ojo Google no va mal, la empresa ha aumentado sus beneficios en un 39% durante el primer trimestre, sino porque han perdido valor en bolsa, pasando de los 747 dolares y ahora se mueve por los 435, parece que el vivir de la publicidad en tiempos "complicados", no es lo mejor, a pesar de ser un valor refugio, y claro, volverá a ganar valor, como apuntan en la noticia enlazada.

De momento, yo sigo confiando en el marketing online, y quiero recalcar que el marketing online es mucho más que SEO, mucho más que Google, y que ahora tengo dos libros en la cola, Landing Page Optimizacion de Tim Ash, he empezado, y el libro promete, algún post espero que caiga durante esta semana y Web Form Design de Luke Wroblewsky, la "guía definitiva" para hacer formularios claros para los usuarios.


viernes, julio 18, 2008

Nueva Utilidad en Adwords Ubicaciones y Red de Contenidos

Esta mañana al entrar en la campaña de Adwords me he dado cuenta de la "fusión" entre las campañas orientadas por palabra clave en la red de contenidos y orientadas por sitio web.

Ahora cuando tengamos la red de contenidos activa, se mostrará una pestaña, Ubicaciones, donde nosotros somos los que elegimos en que páginas mostrar nuestros anuncios, ojo, no están todos los sitios de la red de Google disponibles, solo algunos.



Antes cuando creabamos una campaña y la podíamos crear orientada por palabra clave, y ahí por defecto se mostraba en la red de contenido de Google, aunque es aconsejable separar red de búsqueda y contenido, o bien teníamos también la posibilidad de orientarla por sitio web.

Ahora podemos utilizar una mezcla de ambas seleccionar un sitio web y asociarle palabras clave, o dejarla solo para la red de contenidos, por lo que quizás para los sitios grandes nos pueda servir para seleccionar un poco donde mostrar nuestros anuncios.

En mi experiencia, la red de contenidos de Adwords sí funciona, pero la de Ubicaciones, aún cuando he seleccionado aquellos disponibles que ya sabía de antemano que generaban conversiones, gracias a la red de contenidos, han funcionado bastante peor, por lo para mí, no es muy recomendable la utilización de campañas orientadas por Ubicación, aunque es cuestión de experimentar con esta nueva funcionalidad. Todo lo que pueda pasar es que empeoren ambas ;-),

Para más información sobre la nueva funcion de la red de contenidos

domingo, julio 06, 2008

Adwords, ¿Depende del Posicionamiento Orgánico? Y Mejor Posición de un anuncio.

Siempre he sido de la opinión que el poscionamiento orgánico no depende Adwords.

¿Pero y al contrario?

Puede verse un post en Desmarkt en el que Rafa afirmaba que no había relación alguna.

Pero hoy leo en Seroundtable, en su post Give it Up, que lo del nivel de calidad de Adwords es una falacia, no tiene nada que ver con la página de destino en sí, si no con el posicionamiento orgánico del sitio, pone como ejemplo la persona que hizo tal afirmación, que tomo dos sitios idénticos, mismas palabras claves, mismos anuncios y misma página de destino, por unas palabras clave en el que no tenía enlaces de calidad, Google le pido 10 dolares, en el que si disponía de dichos enlaces 0,75.

Yo he tenido la posibilidad de experimentar con las mismas palabras clave, anuncios similares, distinto dominio, Google me pedía un CPC superior, unos 10 ctms, y eso puede deberse al histórico de la cuenta, y también al famoso Quality Score, pues dichas palabras si se repetían más a lo largo de la página de destino, pero también es cierto, que el sitio para el CPC más barato aparecía entre los 10 primeros para bastantes combinaciones de las palabras compradas.

Una vez mientras estuve en una reunión previa a la impartición de seminiarios de Google Adwords, pregunté al chaval que nos impartía el "seminario", era personal de Google, que si el Quality Score era a nivel de página o de sitio, y el me dijo que era a nivel de sitio. Por lo que no es de extrañar, que Google tenga en cuenta otros factores como la cantidad de enlaces entrantes en su famoso Quality Score. No creo que sea una falacia ni mucho menos, pero puede que los factores típicos del posicionamiento orgánico influyan en dicho Quality Score.

¿Por que? Cada vez hay mas búsquedas que muestran resultados de Adwords en la parte superior (fondo amarillo), y esos la gente los puede tomar como resultados orgánicos o naturales, por lo que ha de asegurarse que la gente quede satisfecha con esos resultados, para que sigan pensando que Google es el mejor motor de búsqueda.

Mejor Posición de un Anuncio

Otra noticia que he leído de Adwords, ha sido en que según Adgooroo y un estudio realizado en diversos sectores, parace que la mejor posición para el ROI puede ser la posición 6 ó 7, mientras las primeras son las mejores para la creación de marca (presupuestos muy altos).

También recomienda, que se pague menos por palabra genéricas y más por palabras muy específicas como media para la mejora del retorno de la inversión.

Afirmando que una palabra si no es rentable en la posición 7, no va a ser rentable.

Y que si una palabra clave cumple que la tasa de conversión X la media del número de pedidos (*) es mayor que 10 veces el CPC en la posición 8 deberíamos pujar más alto, porque esa palabra será rentable.

Esta noticia es un poco sensacionalista y lo de la fórmula me parece una exageración, pues si es cierto que hay un buen número de personas que opinan que ser el primero no es lo mejor en Adwords, pero es bueno recordar que para cada cliente de Adwords, el sisitema funcionará mejor de una forma u otra, siendo imprescindible la experimientación, siempre y cuando sea posible por presupuesto.

En mi caso cuando una palabra ha sido rentable y he subido su posición, mediante aumento del CPC, suele generar más conversiones pues tiene una mayor visibilidad, (no sé si cumple la formula expuesta por Adgooroo) cuando no es rentable, antes de eliminarla bajo la posición y veo que tal se comporta. Y puedo decir, que a pesar de rondar esas posiciones 6 o 7, siguen sin ser rentables, y cuidado que son del tipo inmobiliaria + provincia.

Adwords es un sistema iterativo, que ha de mejorarse continuamente, que ha de ver que anuncios tienen un mejor CTR, cambiar los peores, ver que palabras son más rentables, en que posición se muestran, hacer un seguimiento de las mismas, eliminar aquellas que no son rentables, y quizás probarlas de nuevo, pasado un tiempo etc, etc etc.

Aunque no está demás conocer este tipo de estudios para probar cuando tenemos presupuestos bajos.

* En la fórmula expuesta he leído average order size, que he traducido por la media del número de pedidos, pero no estoy seguro de dicha traducción.

jueves, abril 24, 2008

Jornada Como Vender Más a través de Internet en Malaga

Hoy asistí a un jornada que iba enfocada al marketing en buscadores, donde han hablado gente de Google, Msn y Ebay. No se ha dicho nada que no supiese, cada persona que ha asistido ha intentado vender su empresa. La parte de Ebay me fui a tomar un cafe ;-). La jornada estaba enfocada a empresas que quieren utilizar los buscadores como herramienta de venta.

Una pregunta que me ha sorprendido, fue la de una persona que decía ser posicionadora, siempre que asisto a una charla sobre SEO salta la misma pregunta ¿influye adwords en el posicionamiento orgánico? Mi opinión personal es no, pero la pregunta es ¿si fuese cierto que influye, Google lo iba a decir?

Por lo demás, la gracia del día estuvo en que el de Microsoft aseguró que su buscador era más rápido que el de Google: Tardas menos en poner live.com que google.es. Me abstengo de hacer comentarios sobre el chiste. ;-)

Dicho esto, lo que me ha sorprendido es algo que desconocía y viene reflejado en un el folleto de Google, si gastas más de 2000 euros al mes en Adwords te facilitan un gestor de cuentas, (una persona para que te ayude con adwords) puedes solicitarlo en www.google.es/adwords/contactoventas.

Esto quiere decir que Google de forma ya no encubierta, ataca a las agencias, si bien sigo siendo de la opinión que Google necesita a los SEO´s, somos su mayor agencia de publicidad y aunque en un futuro Google no nos necesite, las empresas sí, pues Google no ofrece servicios para aparecer en los resultados orgánicos o gratuitos, y estos son importantes, y cada vez más el aparecer en los primeros puestos de Google, querrá decir que tu página esta bien hecha y gusta a los usuarios. Sé que hay excepciones a esta regla, como puse en el post de ayer.

Lo que esta ocurriendo: muchas agencias cobran un tanto por ciento de la facturación en Adwords, por lo que este tanto por ciento pasaría a manos de Google y beneficiaria también al usuario, pero es obvio quien pierde.

Sobre el tema de SEO´s y Google hay una pequeña discusión en este post de Raquel
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